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    • Quale vita? Volontariato e servizi
    per il benessere e la qualità di vita degli anziani

    Progetto: Quale Vita? Volontariato e servizi per il Benessere e la Qualità della Vita degli Anziani

     

    Regione Veneto – DGR n. 277 del 22 marzo 2022

     

    Ente Capofila Proponente: CITTADINANZATTIVA REGIONE VENETO APS

    Termine ultimo conclusione progetto 30.09.2023

    Il benessere della popolazione anziana, e in particolare degli anziani non autonomi, dipende dal coordinamento di una molteplicità di interventi erogati da varie figure e professionalità che fanno capo a diversi soggetti istituzionali come strutture sanitarie del Sistema Sanitario Nazionale, Comuni e Case di riposo e non istituzionali, come le Associazioni di volontariato.

    Lo strumento per raggiungere gli obiettivi di benessere dell’anziano e di offerta di servizi di qualità risulta pertanto la “Rete”, che deve essere vista come un insieme di organizzazioni che affrontano ciascuna aree particolari di un unico problema complesso, collegate da rapporti di collaborazione, appositamente progettati e strutturati. Rete che per operare sinergicamente a vantaggio dell’utente anziano, partendo da una idea condivisa di qualità del servizio e di benessere della persona anziana, deve dotarsi di regole, procedure e strumenti, costruiti attraverso il coinvolgimento di tutti gli attori che rendano sistematico e valorizzino il ruolo e l’apporto di ciascuno nella filiera dei servizi.

    FASI DI ATTUAZIONE DEL PROGETTO

     

    • Fase 1: Progettazione degli strumenti di analisi e rilevazione della percezione della qualità dei servizi rivolti all’anziano

    Rilevazione dei bisogni e della qualità dei servizi rivolti all’anziano nei suoi luoghi “di vita”, attraverso l’ascolto e il coinvolgimento attivo di anziani, familiari e volontari, in diversi contesti

    • Fase 2: Co-progettazione e sviluppo di Laboratori per la costruzione di modello di valutazione dei servizi agli anziani e di un vademecum per la collaborazione sinergica e attiva fra volontariato, servizi, famiglie e anziani per l’erogazione dei servizi

    Realizzazione di laboratori che diventano occasione per formare le famiglie a riconoscere e valutare la qualità di vita per l’anziano, in tutte le dimensioni e servizi che potenzialmente possono interessare la persona anziana. Realizzazione di tavoli di coprogettazione multistakeholders, (Ente locale, Ulss, Aps, Odv, altri Ets, Rsa, altri soggetti) finalizzati alla stesura di un “vademecum” che indichi le modalità di partecipazione attiva di anziani, familiari, volontari nei processi di erogazione del servizio.

    • Fase 3: Comunicazione esterna, diffusione e partecipazione

    Attività informative legate alla promozione del progetto e al tema della qualità dei servizi rivolti all’anziano, in relazione al suo benessere e al coinvolgimento e promozione del volontariato in relazione ad esso. Realizzazione di incontri promossi presso i comuni della rete di progetto, rivolti a famiglie, anziani, e associazioni di volontariato del territorio. Sviluppo di iniziative di comunicazione attraverso i canali social.

    • Fase 4: Realizzazione evento finale

    Il progetto si è chiuso con un evento conclusivo per far conoscere il percorso e gli strumenti realizzati per la sostenibilità futura del cammino tracciato, promuovendo presso la comunità allargata la costruzione e la diffusione di una cultura della “cura” dell’anziano partecipata.

     

    PRINCIPALI OUTPUT DI PROGETTO

     

    1. Modello di valutazione partecipata della qualità del servizio rivolto agli anziani. Il modello è stato corredato corredato da uno strumento di rilevazione e da materiali informativi rivolti a tutti i care-giver
    2. Procedure di collaborazione tra associazioni di volontariato, enti accreditati e istituzionali e terzo settore nella gestione dei servizi rivolti agli anziani. Il documento è stato conformato in un vademecum (protocollo d’azione) aperto alla adesione volontaria di soggetti pubblici e privati.

     

    PARTNER DI PROGETTO

     

    1. Associazione Azlheimer Venezia– Venezia (VE)
    2. La Rete di Malachia – Treviso (TV)
    3. Parkinsoniani Associati Mestre Venezia – Venezia (VE)
    4. Fondazione ADVAR Onlus – Treviso (TV)
    5. ANOLF Belluno Treviso
    6. ANOLF Venezia
    7. ACRA-Associazione Centro Ricreativo Anziani (APS)- Mogliano Veneto (TV)
    8. IPLA – Insieme Per l’Altro Associazione di Volontariato- Martellago (VE)

     

    COLLABORAZIONI DI PROGETTO

    1. Ulss 3 Serenissima
    2. Ulss 7 Pedemontana
    3. Comune di Preganziol (TV)
    4. Comune di Roncade (TV)
    5. Comune di Zero Branco (TV)
    6. Comune di Venezia (VE)
    7. Comune di Rosà (VI)
    8. CISL Veneto
    9. Fondazione Città di Roncade (TV)
    10. Castelmonte Società Cooperativa Sociale – Montebelluna (TV)
    11. IPAB Istituto Costante Gris – Mogliano Veneto (TV)
    12. IPAB Luigi Mariutto – Mirano (VE)
    13. CSA F.F. Casson -Chioggia (VE)
    14. CSA Pietro e Santa Scarmignan – Merlara (PD)
    15. ISACC Istituto Servizi Assistenziali Cima Colbacchini – Bassano del Grappa (VI)
    16. IPAB Centro Residenziale per Anziani Andrea Danielato – Cavarzere (VE)
    17. IPAB Villa Serena – Valdagno (VI)
    18. Casa Alloggio Tronchin – Mogliano Veneto (TV)

     

    Il progetto ha visto il coinvolgimento di altri soggetti che a causa di questioni burocratico-amministrative, non rientrano nella rete di progetto formalmente costituita. Nello specifico questi soggetti sono:

    1. Ulss 2 Treviso
    2. IPAB Villa Serena – Solagna (VI)
    3. Fondazione Opera Immacolata Concezione Onlus – Padova (PD)

     

    Questionario
    proposto ai residenti RSA

    QUESTIONARIO RESIDENTI IN RSA

     

    Il questionario viene compilato in data

    ___________________

    		 INFORMZIONI GENERALI:
    Sesso_________
    o   Dal residente (attraverso Volontario)

     

    		 Età in anni compiuti_________
    o   Con l’aiuto di familiari e conoscenti  

    Nazionalità_________________
    o   Con l’aiuto di un operatore  

    MMSE _______ (>=16)
    o   Altro _______________________________ Da quanto tempo risiede nella struttura di accoglienza?

    ____________

     

    A ciascun quesito l’anziano dovrà rispondere con uno dei seguenti gradi di giudizio (la risposta sarà facilitata attraverso l’impiego di emoticon, associato a ciascun grado della scala di valutazione proposta)

    SERVIZI DI CURA/ BISOGNI PRIMARI Per niente Poco Abbastanza Molto
    1 Quando è entrato nella residenza, è stato coinvolto nella stesura del suo piano di assistenza (PAI)?
    2 Sente rispettata la sua dignità durante le attività di cura e igiene personale?
    3 Si sente adeguatamente seguito nei suoi bisogni di cura?
    4 E’ soddisfatto /a del cibo che viene servito nella residenza?
    5 Riposa bene nella sua stanza?
    6 Può usufruire di spazi verdi liberamente o accompagnato/a?
    7 Nelle varie attività, vengono rispettati i suoi gusti e i suoi pareri?

     

    CONFORT AMBIENTI Per niente Poco Abbastanza Molto
    1 Le è possibile personalizzare la sua stanza con oggetti personali e complementi di arredo?
    2 Nella sua stanza gode di tranquillità e riservatezza?
    3 Le piacciono gli ambienti comuni della residenza?
    4 Ci sono ambienti tranquilli in cui può ricevere visite nel rispetto della sua privacy?
    5 Ha lo spazio e il tempo per dedicarsi alla sua spiritualità, quando lo desidera?
    6 Si può muovere con una certa libertà dentro alla residenza?
    RAPPORTO CON IL PERSONALE Per niente Poco Abbastanza Molto
    1 Sente di essere trattato con rispetto dal personale?
    2 Quando ha bisogno di aiuto, trova sempre qualcuno del personale che Le viene in soccorso?
    3 Il personale è disponibile ad accompagnarla nei diversi ambienti, quando lo richiede?
    4 E’ soddisfatto delle relazioni con il personale della residenza?
    5 Ha un buon rapporto con i volontari con cui entra in contatto?
    6 Ha la possibilità di vivere il territorio circostante fuori dalla residenza, al bisogno accompagnato da un operatore?

     

    SOCIALITA’ E APPARTENENZA Per niente Poco Abbastanza Molto
    1 Valuta in generale soddisfacenti le relazioni all’interno della residenza?
    2 Ha stretto relazioni di amicizia con gli altri residenti?
    3 Ha spazi di autonomia per coltivare queste relazioni?
    4 Le piacciono le attività che vengono proposte e in cui viene coinvolto/a?
    5 Ha la possibilità di coltivare qualche hobby o fare qualche attività che faceva a casa?
    6 Si sente parte di questa comunità?
    7 Riceve sostegno dagli altri che vivono qui?
    8 E’ soddisfatto/a degli orari di visita dei familiari?
    9 Ha un modo semplice per fare un reclamo se qualcosa non Le va bene?
    10 Le pesa la solitudine durante la giornata?

     

    Raccogliere eventuali commenti

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    GRAZIE PER LA COLLABORAZIONE